Segmentointistrategia
Tarkastelen edelleen Applen iMac tuotetta jonka olen hankkinut.

Segmetoinnin vaiheet:

1.Ostamisen tutkiminen ja ostajien ryhmittely
Selvitetään mahdollisten ostajien ostotavat, tarpeet ja ostamiseen vaikuttavat tekijät. Valitaan segmentoitiperusteet (ikä, perhekoko, harrastukset jne.) ja muodostetaan segmentit.

2.Kohderyhmien valinta
Valitaan segmentointitapa ja valitaan tavoiteltavat segmentit.

3.Markkinointitoimenpiteet
Suunitellaan kullekin segmentille oma lähestymistapa ja markkinointitoimenpiteet. Tpteutetaan toimenpiteet ja seurataan niiden onnistumista.

Segmentointikriteerejä:

Kuinka moni ostaa?
Applen markkinaosuus kaikkien myytyjen tietokoneiden joukossa on huono mittari Macintoshien kannattavuudelle, sillä Apple markkinoi tuotteitaan vain pienelle osalle koko tietokoneteollisuuden markkinoista. Macintoshien myynti on kasvanut jatkuvasti 2000-luvulla. Suomessa PC:n käyttäjiä on enemmeän kuin Applen. (Miehiä on naisia enemän.)

Kuka ostaa?
Suomessa tyypillinen ostaja on nuori tai nuorekas henkilö, joka on ehkä opiskellut taidealoja, tai tekee esim musiikkia yms. Sitten on myös tietty ryhmä joka on saanut PC:stä tarpeekseen.

Kuka käyttää?
Eri ryhmiä on monia, toiset tykkää koneen ulkoasusta, toiset sen yksinkertaisuudesta ja toiset sen käyttöjärjestelmästä. Uskon vahvasti että iMacin kohderyhmiä on useita.Tyypillinen käyttäjä on varmastikin nuori ja työskentelee taidealalla esim. graafikkona tai muusiikkona.

Kuinka paljon ostetaan?
Vuoden 2006 kolmannella neljänneksellä Apple myi 1,61 miljoonaa Macintoshia.

Mistä ostetaan?
Tuotetta myydään eri paikoissa, mutta tyypillisesti se varmasti hankitaan alan liikkeistä, eli tietokonekaupat sekä macin omat liikkeet. Konetta on myös helppo tilata netin kautta erillaisista nettikaupoista ja Apple storesta.

Milloin ostetaan?
Aina varmaan uuden mallin tullessa markkinoille sitä ostetaan, en usko että osto rajoittuisi tiettyihin ajanjaksoihin vuodessa. Eri ryhmät teevät hankintosa eri aikoihin, esim alaa opiskelevat tekevät hankintonsa syksyisin koulujen alkaessa.

Mitä arvostetaan?
Tähän on monia tekijöitä ja eri ryhmät arvostavat ei seikkoja. iMacin helppokäyttöisyys, ulkonäkö (design), yksinkertaisuus, vaivattomuus, käyttöjärjestelmä ja viruksettomuus.

Markkinointimix:

Tuotetarjooma
Tietokoneet, iPhone, iPodit, Appletv, omat ohjelmat jne. Tuotetarjooma on loppupeleissä aika suppea, koska heillä ei ole esim tietokoneisiin lisätarvikkeita kuten tulostimia. Mutta on hyvä että Apple on vai keskittynyt tiettyihin tuotteisiin ja panostaa niiden kehittämiseen.

Hinnoittelu
Tuotteet ovat kalliimpia kuin muut markkinoilla olevat samantyyppiset tuotteet.

Saatavuus
Saatavuus on ihan hyvä, mutta voisi olla parempikin, lopppupeleissä kuitenkin kauppoja jotka myyvät Applen tuotteita on aika vähän. Netin kautta ja Applen kaupoista saa helposti.

Henkilöstö ja asiakaspalvelu
Nuorekas ja hyvin asiansa tietävää. Palvelu on ollut aina hyvää ja nopeaa.

Markkinointiviestintä
Suomessa mainontaa näkyy aika vähän, mutta maailmalla se on paljon laajempaa. Suomessa se saa kuitenkin ilmaista mainostusta, sillä se saa paljon palstatilaa lehdissä aina kun uusi tuote tulee markkinoille tai kun sen tuotteita verrataan muihin markkinoilla oleviin.

Lähteet: Markkinoinnin maailma ja Applen kotisivut.