Tämä on minun

Kolmikerrosmalli asiakkaan näkökulmasta:
1. tietokone
2. muotoilu, merkki, käytettävyys ja takuu
3. imago, hinta, palvelu ja markkinointiviestintä

Kolmikerrosmalli markkinoijan näkökulmasta:
1. tietokone
2. merkki, muotoilu
3. viestintä ja imago

Se on tietokoneyritys ja se pitää tarjoomansa pienenä, että voi kehittää niitä jatkuvasti yhä paremmiksi ja paremmiksi. Sillä on selvä kohderyhmä kenelle se myy ja markkinoi omia tuotteitaan ja uskon sen olevan kasvussa kokoajan enemmän. Apple on kuitenkin iso yritys ja se on saavuttanut hyvän markkinaosuuden. Se toimii viisaasti kun sillä on "pieni" tuotetarjooma jota se kehittää. Se on todettu hyväksi ja myyväksi ratkaisuksi.

Arvioisin sen olevan kasvusuunnassa, sillä sen tuotteet ovat enemmän kysyttyjä kuin aikaisemmin ja varsinkin sen tuodessa iPodit ja iPhonen markkinoille se on saavuttanut paljon uusia asiakkaita. iPodista on tullut nuorille "trendi tuote", ja kun he ovat tyytyväisiä yhteen tuotteeseen on helppo saada heitä asiakkaikseen muille tuotteille.

Mielestäni Apple on hyvä esimerkki siitä miten hyvä ja toimiva brändi rakennetaan ja se on onnistunut siinä esimerkillisesti. Se oli jopa muutama vuosi sitten maailman kasvavin brändi. Applesta saa hyvän modernin kuvan, se panostaa laatuun, teknisyyteen ja muotoiluun ja onhan se saavuttanut tuoteillaan jo muutaman design tuotteen arvonkin.

Yritys on onnistunut rakentamaan brändin hyvin. Se on vaatinut pitkän ajan että se on saavuttanut nykyisen asemansa. Se on kehittänyt jatkuvasti tuotteitaan paremmiksi kaikilla osa-alueilla ja se on kannattanut. Uskon että yhtenä syynä tähän on se että sillä on pieni tuotetarjooma ja se on pystynyt keskittymään olennaiseen, eikä se ole lähtenyt hötkyilemään ympäriinsä.

Pakkaus iMac:

1. Tuotteen suojaaminen
Tuote on pakattu pahvilaatikkoon joka on nelikulmainen ja aika kapea. Siinä on kantokahva ja se on kevyt kantaa. Laatikko on hyvälaatuista pahvia ja väriltään valkoinen ja siinä on Applen logo. Laatikon sisällä oli tietokone joka oli pakattu styrokseihin, jotta se säilyy hyvin ehjänä eikä kolhiinnu kuljettaessa.

2. Tuotteen käytön helpottaminen
Pakkaus on helppo avata ja sulkea, tuote on helppo purkaa siitä ja ottaa käyttöön.

3. Viestien kertominen
Pakkaus on suunniteltu hyvin ja se sopii tuotteen imagoon ja sen designeen. Sen ulkonäkö on harkittu huolella ja se kuvastaa hyvin myös sen sisältöä. Se on yksinkertainen ja väriltänsä myös valkoinen ja sen kyljessä on Applen logo. Pelkästään sen perusteella ihmiset tiedostavat heti mitä se sisältää ilman sen suurempia tekstejä.

4. Erottautuminen
Pakkaus on yksinkertainen ja mieleenpainuva, se erottuu hyvin kilpailijoiden joukosta. Se on erillainen ja jo pelkästään pakkauksen avulla saadaan herätettyä uusien asiakkaiden mielenkiinto tuotetta kohtaan. Apple on tuonut pakkaukseenkin oman designinsa ja sen valtti kaikissa tuotteissa ja niiden pakkauksissa ja muissa materiaaleissa on ehdottomasti yksinkertaisuus.

5. Segmentointi
Kaikki tuotteet on pakattu samalla tyylillä ja pakkaukset on erikokoisia, mutta en usko että niitä on mitenkään erityisesti suunnattu millekkään tietylle kohderyhmälle, vaan ne kaikki on yhtä suurta tuoteperhettä aina pakkauksesta tuoteeseen asti.

6. Kuljetuksen, varastoinnin ja käsittelyn helpottaminen
Pakkaus on suunniteltu järkevästi ja se on hyvän mallinen. Pakkaukset on esim. helppo pinota ja varastoida, eikä ne vie hukkatilaa. Se on helppo hinnoitella ja niitä on helppo kuljettaa paikasta toiseen.

7. Tuotekehityksen osoittaminen
Aina kun uusi tuote tulee markkinoille on myös sen pakkausta kehitetty ja se poikkeaa edellisestä mallista esim. värin perusteella tai jollain muulla tavalla. Mutta erot eivät kuitenkaan ole kovin ihmeellisiä lyhyellä aikavälillä. Kun huomoi vaikka tietokoneen joka oli markkinoilla 10 vuotta sitten on sen koko nykypäiväiseen pienentynyt huomattavasti, näin ollen myös tuotteiden pakkauskoot ovat pienentyneet vuosien saatossa.

Lähteet: Markkinoinnin maailma ja Applen kotisivut